Policies

• Politique de livraison

  St-Viateur Bagel expédie dans toutes les provinces canadiennes (territoires non compris) et aux États-Unis.

  Toutes les commandes canadiennes seront expédiées en utilisant notre partenaire privilégié Purolator.

  Toutes les commandes aux États-Unis seront redirigées vers Goldbelly.com car nous avons collaboré avec eux pour fournir à nos clients une meilleure expérience d'expédition.

  Nous ne pouvons pas accepter les commandes d'expédition sur le compte personnel d'un client.

  Vos numéros de suivi pour votre colis vous seront fournis par courriel au plus tard à la date de départ prévue de vos bagels de Montréal.

  Les dates d'expédition et les délais de livraison sont sujets à changement et ne sont pas garantis.

  Si vous avez des questions sur le moment de votre envoi, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

• Satisfaction du client et politique de retour

  St-Viateur Bagel est fier de fabriquer et de distribuer des produits de qualité. Les articles sont soigneusement emballés pour maintenir la fraîcheur et protéger contre les dommages lors de l'expédition. S’il semble avoir un souci avec votre commande, il vous suffit de nous en informer immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. S'il vous plaît ne retournez pas vos bagels. Le service de livraison ne sera pas remboursé pour les articles retournés.

• Livraison refusée

  Si vous choisissez de refuser la livraison des articles que vous avez commandés de St-Viateur Bagel ou de renvoyer des articles sans demander une autorisation, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez consulter notre section sur la satisfaction de la clientèle et la politique de retour pour plus de détails.

• Politique de confidentialité

  St-Viateur Bagel s'engage à assurer la sécurité de vos informations. Pour empêcher tout accès non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion visant à protéger les informations que nous recueillons en ligne. Nous recueillons des informations afin d’améliorer nos produits et services. Nous ne vendrons jamais vos informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter.